Unsere Strategie – unser Weg nach vorne

Unsere Branche hat sich in den letzten Jahren wesentlich verändert. Seit 2014 war sie geprägt von einer Konsolidierungswelle. Das Ergebnis: die heutige Landschaft mit weniger und dafür größeren Reedereien. Hapag-Lloyd hat diesen Prozess aktiv mitgestaltet und ist nach der erfolgreichen Integration von CSAV und UASC heute mehr als zwei Mal größer als vor vier Jahren. Wir blicken nun nach vorn und begeben uns auf die Reise der Umsetzung unserer „Strategy 2023“, die wir fortan leben möchten. Einmal mehr setzen wir Kurs darauf, am Wandel unserer Branche aktiv mitzuwirken. In den nächsten Jahren steht hierbei die Qualitätssteigerung für unsere Kunden im Zentrum.

Ein qualitativ hochwertiger Service für unsere Kunden ebnet den Weg in die Zukunft, davon sind wir überzeugt. „Number one for quality“ ist unser Kundenversprechen und ein Merkmal, mit dem wir uns sichtbar von den Wettbewerbern abheben wollen. Dafür haben wir verschiedene Qualitätsversprechen definiert, die konkret sind, unseren Erfolg messbar machen und Transparenz schaffen.

Die „Hapag-Lloyd Strategy 2023“ hat drei Hauptziele:

Diese Strategie bestimmt unsere Reise für die kommenden Jahre – bis 2023. Eine Reise, auf die wir uns gemeinsam begeben möchten: Als Unternehmen, mit unseren Mitarbeitern und natürlich mit unseren Kunden, denn sie stehen im Mittelpunkt dieser Reise.

Unsere Vision: neue Maßstäbe in der Containerschifffahrt setzen, Qualitätsstandards vorgeben und damit herausragende Zuverlässigkeit und Servicequalität gegenüber unseren Kunden demonstrieren.